MANEJO DE OBJECIONES
1·
No tengo
dinero: - significa que no entiende
por qué pagar, no siente el valor del producto.¡TODOS TIENEN DINERO!
La gente está dispuesta a pagar por lo que necesita y lo que
necesitan. Tu tarea es entender el problema por parte de una persona y mostrarle
las posibilidades de solucionarlo, por ejemplo... Tenemos ofertas
especiales que pueden ser beneficiosas para ti.
No tomaremos en cuenta la parte económica de
la pregunta. Déjame preguntarte, ¿Desde cuando quieres solucionar este
problema? ¿Has probado con otro método? ¿cuáles fueron los resultados?, ¿en
cuánto tiempo tuvo un efecto?.
Probablemente el dinero no sea el problema, sino, en donde
lo esta gastando, nosotros le ofrecemos una asesoría personalizada para que
usted sepa lo que necesita y como necesita hacerlo, es un INVERSIÓN en
definitiva, si por el momento no le alcanza para el tratamiento completo, puedo
ayudarte, porque veo que realmente estas interesado en mejorar tu salud, te
ofrezco un tratamiento básico, es el que todos prueban y creame que desde la
primera semana tiene resultados, y cuando termine su tratamiento básico del
mes, usted solo nos va a buscar para terminar su tratamiento, eso siempre pasa
y con gusto le podemos respetar las promociones por ser cliente antiguo, claro
al iniciar con este. Realmente la decisión es tuya, no es cuestión de probar
sino de solucionar...
2. Es muy caro, yo se donde puedo
comprar mas barato:
Esta proporción calidad-precio es la MEJOR opción.
Puede encontrar producto falso (desafortunadamente,
___________ (nombre del producto) ya se produce como una falsificación porque
es efectivo). Recomiendo mucho nuestro producto original y certificado. Nos
disculpamos por ser honestos, pero este no es el caso en el que vale la pena
ahorrar. El resultado y la seguridad son importantes. ¿Estas de acuerdo
conmigo? Nos han tocado clientes que ya han paso por eso, buscaban métodos más
económicos, pero los resultados no las hicieron felices (dinero tirado y problemas
de salud). Ahora estoy tratando de ayudarlo a tomar la decisión correcta y
evitarle problemas. Pero lo siento, no pretendo solo convencerte. De verdad que
nadie se arrepiente de invertir en si mismo y su bienestar.
3. No ayuda, conocidos ya lo han probado.
Entiendo bien que sus conocidos hicieron un pedido (en algún
lugar) para _______ (nombre de producto). ¿Lo disfrutaron y no obtuvieron
ningún resultado? El problema es que, por el momento, realmente nos encontramos
con problemas similares: comenzaron a falsificar el dispositivo y a venderlo
como una copia barato. Si te inclinas por calidad, precio y resultados, podemos
ofrecerte el tratamiento adecuado para ti, y si el cliente sigue todas los
recomendaciones, los resultados son buenos. Al parecer, sus amigos estaban
buscando algo más económico y encontraron una falsificación. Nuestra empresa
ofrece una garantía del 100% en el rendimiento del producto.
4. Ya lo pense y no me interesa.
Lo siento, puedo preguntar, ¿por qué cambió de opinión?
¿Quizás tienes preguntas? Soy un asesor y puedo ayudarlo con su elección.
Déjame preguntarte qué hacer al respecto. Sé que solicitó este producto por
cuestiones de salud, ¿cierto? (vaya al punto 2 del guión)
5. Tengo que pensar, consultar...
Le entiendo. ¿Quizás tengan algunas preguntas ? Soy un
asesor profesional y llevo muchos años trabajando con este producto.
1) ¿A quién quieren consultar? (Con esposo, amigo).
Resumamos ... años ... peso ... crecimiento ... ¿verdad? Quiere transferir la
responsabilidad de su apariencia, belleza y salud a su esposo (hermana, amiga,
etc.). Hay un problema, puedo ayudarlo a resolverlo, actuando en su mejor
interés.
2) ¿Y si le aconsejan que no actúa ante su salud en el tratamiento?
¿Entonces que? Entiende que no estás comprando un vestido y quieres consultar
si te queda bien con una novia, si (adelgazar o mejorar tu vida sexual) es tu
objetivo, ¡adelante! Todo es sencillo.
6. No le creo..
Te entiendo, puedo mostrarte muchos ejemplos de nuestros
clientes, pero hasta que no lo pruebes tú mismo y sientas los resultados, tu
opinión no cambiará. ¿Por qué no confía en mí? En la página hay diferentes
testimonios, los cuales son actualizados cada mes, son de nuestros clientes
satisfechos. Lo siento, no entiendo en qué se basa su desconfianza. He
trabajado con este producto durante más de un año y no ha habido quejas de los
clientes, inclusive la mayoría de nuestras ventas son por recomendaciones...
así que esto no es para convencerlo de que funciona, más bien llamamos para
darles más opciones y beneficios, como envío gratis, pagar en su domicilio,
etc.
7.Estoy embarazada (o estoy dando leche)
La fecha de caducidad te permite pedir el curso ahora y
disfrutarlo más tarde. Ahora tenemos condiciones favorables. Entiendo que por
ahora la salud de tu bebé es prioridad pero en cuanto la etapa de lactancia
pase, será momento de que pienses más en ti y en recuperarte físicamente,
entonces luzcas increible en la maternidad.
8. ¿2 paquetes son por 2 semanas? No creo que sea suficiente.
Sí, el curso es de 2 semanas. Durante este tiempo, tiene
lugar el proceso de absorción de la sustancia en el cuerpo y el efecto
principal sobre la grasa corporal. Pero la composición tiene un efecto
prolongado (será efectivo durante algún tiempo). El cuerpo está configurado
para la autorregulación (las sustancias necesarias, los microelementos se
absorberán y la escoria innecesaria saldrá del cuerpo)
.9. Pensé que podría tener mejores resultados con un pieza/ solo quiero una pieza para probar.
Entiendo, no todos pero si algunos clientes piensan de esa manera, sin embargo, te explico con gusto, el producto que manejamos te brinda resultados y beneficios a largo plazo, no solo de manera temporal, pero si lo utilizas a modo de tratamiento, con una pieza claro que vas a ver resultados pero si quieres soluciones permanentes, con un tratamiento de 2 o 3 meses (dependiendo el caso) estarías más que feliz. y haras una mejor inversion para tu salud
10. ¿Por qué es importante la edad, la altura y el peso?
Selección de cursos y recomendaciones de uso, esta
información es crucial. Después de todo, la dosis se selecciona
individualmente. Aquí es necesario considerar varios factores.
11. ¿Puedo reprogramar mi pedido para más tarde?
Sí, por supuesto que es posible posponer el pedido. Déjame
preguntarte para qué lo necesitas. La cuestión es que tenemos una oferta
realmente buena (-50%) y en la compra de tu tratamiento descuento sobre el
descuento, es ahora por ser tu primer registro con nuestro centro de
asesoramiento de salud. No habrá tal oportunidad en una semana. En una semana
podrías ver resultados importantes, no entiendo porque dejaría pasar una
solución tan oportuna y eficaz. ¿Necesitas resultados? (Hablar de lo que le
espera al cliente en el futuro).1
2. Enviarme información por correo electrónico (asi habla un
cliente que no está interesado en comprarlo).
Disculpame pero soy un asesor profesional sobre este
producto y estoy feliz de responder a sus preguntas. No trabajamos con correo
electrónico porque es ineficiente. Contamos con un método de trabajo de
consultoría individual. La información que le puedo mandar por correo es la
misma que el sitio web, entonces no tiene caso, aprovechemos ahora la llamada
para aclarar sus dudas, permitame explicarle. Volvamos a tu objetivo, según te
entiendo, necesitas perder peso/ mejorar tu vida sexual.
13. Te llamaré cuando decida.
Nuestra empresa y yo, como especialista, trabajamos solo con
clientes motivados! Si no le queda claro, el método de aplicación, composición,
funcionamiento, condiciones de pago - entrega, tiempo de resultados, etc,
entonces SEPA que solo yo puedo responder estas preguntas, ¿cuál es la duda?
¿Qué es lo que no te permite decidirte? Porque sinceramente tenemos muchas
opciones para ti, pero dime para que pueda ayudarte. Sé que te registraste
buscando un solución y ya que estamos aquí, es cuestión de que te decidas.
14. Ahora llamo para obtener información, todavía no estoy decidido
a hacer un pedido (no estoy en casa, estoy con prisa; llámame en una semana o
te llamaré yo mismo).
Claro con gusto podemos darle información, pero sepa usted
de antemano que los precios y promociones que le puedo decir ahora, no le puedo
asegurar que sigan vigentes en una semana o inclusive en unos días. Ahora usted
es un cliente nuevo para nosotros y queremos darle todos los beneficios
posibles. Sepa usted que puede obtener envío gratis, descuentos sobre
descuentos, no dar un prepago, entre otros más beneficios. Al final del día,
sabemos que nuestro producto vale la pena y queremos que todos lo
conozcan.
15. Se despiden y cuelgan.
LLAME DE NUEVO! Y pregunte con voz confusa. Tu nombre es
______? Su número de teléfono comienza y termina ____ estos números. Te ha
interesado uno de nuestros productos para (miraremos el producto en la ficha
del cliente). No es buen momento para hablar, ¿entendí bien? Por favor dime a
qué hora es más cómodo para usted y responderé a todas tus preguntas.